O serviço de acompanhamento funcional oferecido pela Gerência de Acompanhamento Psicossocial e Estágio Probatório da Secretaria Municipal de Recursos Humanos e Logística (SMRHL) ampliou em 100% o número de atendimentos em dois anos. Foram cerca de 1,1 mil atendimentos em 2016, 1,5 mil em 2017 e, neste ano, os registros chegaram a 2,2 mil atendimentos. O aumento se deve principalmente ao alinhamento de procedimentos relacionados à vida funcional dos servidores. A SMRHL desenvolve este programa para acompanhamento nas situações relacionadas ao trabalho, mesmo que o impacto tenha origem em questões pessoais e familiares.
“Esse é um dos canais que foi ampliado para termos um diálogo efetivo com os servidores. Ficamos mais próximos, disponibilizamos muito além de uma conversa amiga e compreensiva, oferecemos apoio especializado, com profissionais capacitados”, ressalta a titular da SMRHL, Vangelisa Lorandi. O acompanhamento conta com atendimentos dentro e, em alguns casos, fora da prefeitura, sempre em horários pré-agendados e encaminhamento para serviços especializados, quando necessário. A atividade reforça a visão da SMRHL de que o servidor saudável e motivado presta um atendimento melhor para a comunidade.
Aumento se deve principalmente ao alinhamento de procedimentos relacionados à vida funcional dos servidores
Foto por Vânia Cassol
Conforme Vangelisa, o dado representa a preocupação com a saúde, bem-estar e a compreensão de como se dão as relações de trabalho na prefeitura. O aumento expressivo no número de atendimentos se deve principalmente à implementação e incremento de atividades de cuidado especializado, como orientação acerca da vida funcional, acompanhamento em pedidos de relotação, avaliação laborativa e retorno ao trabalho após afastamento via Fundo de Aposentadoria e Pensão do Servidor (FAPS). Essas situações correspondem a aproximadamente 60% dos atendimentos.
De acordo com Jerusa Palavro, gerente do setor, o atendimento é realizado por assistentes sociais e psicólogas. “As conversas são sigilosas e podem ocorrer por busca espontânea, encaminhamento da chefia ou por indicação de outros técnicos da Diretoria de Recursos Humanos. Para todas as formas de atendimento é necessário o consentimento do servidor”, explica. Além das áreas citadas, os acompanhamentos funcionais são realizados em situações de acidentes de trabalho, uso de substâncias psicoativas, estágio probatório, saúde, orientações de chefias e orientações funcionais, entre outras.
Assessoria de Imprensa - SMRHL