A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) acabou com a lista de espera por atendimento no Ambulatório de Pequenas Cirurgias. Em dezembro de 2016, havia mais de 550 usuários aguardando uma consulta. Neste mês, a demanda reprimida foi zerada.
O titular da pasta, Júlio Freitas, afirma que a conquista foi obtida graças a uma série de ações implementadas pela administração do prefeito Daniel Guerra. “Aumentamos o quadro de profissionais do serviço, realizamos mutirão de atendimentos e reorganizamos fluxos internos de trabalho”, esclarece. Segundo Nicole Golin, diretora da Rede Especializada de Saúde, apenas uma cirurgiã plástica e três servidores da área da enfermagem atuavam no ambulatório em dezembro de 2016. Hoje, há também uma cirurgiã geral e quatro profissionais de enfermagem, além de um auxiliar administrativo e um estagiário.
Lucimara Biasio, enfermeira responsável pelo serviço, explica que também foi feita uma revisão geral na lista de espera e matriciamento com as equipes da rede básica. “Avaliamos cada caso e percebemos que muitos usuários que aguardavam não necessitavam do atendimento especializado do ambulatório, podiam ser tratados pelos colegas das Unidades Básicas de Saúde (UBSs), que foram orientados quanto às condutas possíveis de serem realizadas em nível primário. O objetivo desse trabalho conjunto é atender a queixa dos pacientes mais rapidamente e, de preferência, em seu território”, afirma.
Outra medida que contribuiu para a melhoria do atendimento foi a manutenção do vínculo com o paciente. “O usuário que precisa de acompanhamento frequente ou procedimentos sequenciais começou a ter seu retorno agendado diretamente no ambulatório, sem ter que passar por nova consulta na UBS. Este modelo propiciou a organização dos atendimentos com as devidas prioridades, conduzindo para melhor qualidade de assistência a saúde”, completa Lucimara.
O Ambulatório de Pequenas Cirurgias faz avaliações médicas e procedimentos cirúrgicos de baixa complexidade. Também é referência para atendimento de queimaduras, ferimentos, picadas de insetos e mordedura de animais que evoluem criticamente. Os pacientes são encaminhados pelas UBSs, por médicos especialistas e pela Unidade de Pronto Atendimento 24 Horas (UPA 24) da Zona Norte. O serviço funciona junto ao Centro Especializado de Saúde (CES), na rua Sinimbu, nº 2231, terceiro andar.
Assessoria de Imprensa - SMS