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Samae volta com o serviço de coleta de leitura das faturas de água e esgoto

Dessa forma o usuário não precisa ir pessoalmente à Autarquia

Atualizada dia

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto, Samae de Caxias do Sul, vai retomar os serviços de coleta de leitura e entrega das faturas de água e esgoto a partir de amanhã (08/05). Conforme prevê o Decreto Municipal, volta com 50% do efetivo dos leituristas. Assim, as faturas com vencimento a partir de 25 de maio de 2020, na proporção de 50% serão geradas pela média de consumo e parte serão cobradas pelo efetivo consumo, bem como entregue a fatura.

Os usuários que não receberem a conta em razão do efetivo reduzido poderão retirar a segunda via resumida pelo site do Samae. Aqueles consumidores que tiverem a leitura menor do que a média realizada em abril e maio de 2020 em decorrência do COVID-19 e que tiverem quitados eventuais valores maiores não precisam vir até o Samae, pois os valores cobrados a mais serão creditados nas contas futuras. Esta medida visa diminuir a aglomeração de pessoas.

O Diretor Presidente Ângelo Alberto Barcarollo enfatiza que o tele atendimento, adotado desde o dia 17 de março, também continua sendo oferecido, considerada a melhor alternativa em tempos de pandemia, sendo que os usuários não precisam mais vir ao Samae para obter a 2° via. Os números de WhatsApp para tele atendimento:

Dúvidas em geral: (54) 9 9148.4373
Dúvidas de consumo: (54) 9 9143.3559
Telefone para atendimento: (54) 3220.8600 ou 115