Descrição
Ouvidorias são unidades administrativas dos órgãos e entidades integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS). Sua missão é viabilizar os direitos dos cidadãos de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente no âmbito do SUS. A principal função da Ouvidoria é intermediar as relações entre os cidadãos e os gestores do SUS, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua, com fortalecimento da cidadania. Na Ouvidoria, os cidadãos podem manifestar suas reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios, bem como solicitar informações relativas à saúde, por meio de telefone, e-mail ou presencialmente.
Localização
Endereço: Rua Marechal Floriano, nº 421, térreo – bairro Centro
Telefone: (54) 3290.4446
E-mail: ouvidoriasaude@caxias.rs.gov.br
Atendimento ao público: de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h.